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よくある質問Q&A


実際にお電話頂いたご質問などをＱ＆Ａ形式でまとめてみました！疑問のある方はこちらを参考にしてみてください。

写真はどのようなものがいいんですか？
等身大のデザインをご希望される場合はお二人が離れていると幅に収まらなくなりますので、寄り添って写っているものがベストです。また、暗く写っているものは写真を明るくした場合ノイズが入りやすいので、なるべく明るい写真をお送りください。また出来るだけ画素数の高いカメラのものをお送りください。(1000万画素以上、解像度100dpi以上)


既定デザインの変更はどこまでできますか？
背景や枠などのベースの色を変えたり文字色を変えたり、位置を変えたりすることは可能です。ドレスなどに柄が被っている場合などは柄を反転させてデザインすることも可能です。まずはお気軽にご相談ください。


完全データ（お客様でデザインする）でデザインを持ち込み制作してもらうことはできるのですか？
もちろん可能です。80×180mmで10分の1に縮小したもので制作しメールで送信してください。その場合データが重い可能性もありますので弊社HPに書いてある「おくりん坊」などで送ってください。詳しいデータ入稿に関しましてはお問い合わせください。


既定デザインにある名前以外の文字のつづりを変更できますか？
実際変更した内容としましては「結」の文字を「絆」に変更したり、「Happy Wedding」の文字をフランス語にしたりなど可能です。


紙はどのような紙なんですか？
紙は破れにくい合成紙を使用しています。


映画ＤＶＤのパッケージのようなデザインはできますか？
パッケージに近いデザインで制作することは可能です。あまり難しいデザインの場合は別途デザイン費を頂く場合もありますが基本的にはデザイン制作費を別途頂くことはありません。事前にどのようなデザインにするかなど、ご連絡ください。


完成予想図みたいなものは事前に確認できるんですか？
必ずお客様に完成予想図をメールいたします。お客様のＯＫがもらえるまでは勝手に制作しません。写真を配置してみたときに変だったり、こっちの方がいいのではとこちらが思った場合は何通りかデザインしてみてお客様に確認してもらいます。


合成とかも可能なんですか？
可能です。ただ、写真に背景が重なっていたり写真がぼやけてたりすると写真を切り抜くことができません。一度写真を確認させて頂いてから可能かどうかお返事します。


どこから注文すればいいのか分からないのですが？
商品紹介ページでお好きなデザインタイプの柄をクリックしてもらえば直接注文ページにとびますので、そこでお支払方法や住所、お名前などをご入力ください。それが終わりましたら、自動返信メールの中に書いてある手順2に従って画像などを添付しご送信ください。


受注番号が分からず必要事項を入力できないのですが？
受注番号は最初にご注文頂いたメールに記載してあります。
   

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